ENQuest

Suport

Aceasta este traducerea în română a textului original, scris în engleză.

Ai găsit o greșeală sau ai o idee?

Dacă e o greșeală într-un exercițiu, apasă întâi „Raportează întrebarea”, chiar lângă exercițiu: aplicația ține minte itemul. Apoi, din Setări, „Raportează o problemă” îți pregătește un rezumat cu itemii raportați, pe care ni-l poți trimite.

Nu-ți cerem niciodată parola, numele întreg sau date despre familie.

Întrebări frecvente

Cum anulez abonamentul lunar?

Pe Android: în Google Play, apeși pe poza profilului → Plăți și abonamente → Abonamente. Pe iPhone: Setări → numele tău → Abonamente. Ștergerea aplicației nu oprește abonamentul.

Am plătit, dar Premium nu apare.

Verifică internetul și apasă „Restaurează cumpărăturile”, din Setări → Premium. O plată „în așteptare” deschide accesul abia după ce o confirmă magazinul.

Am schimbat telefonul. Îmi păstrez progresul?

Da, dacă ai avut pornită copia de siguranță a telefonului (Google pe Android, iCloud pe iPhone). Premium îl recuperezi cu „Restaurează cumpărăturile”, din același cont de magazin. De pe Android pe iPhone sau invers, progresul și Premium nu se mută.

Cum îmi șterg datele?

Setări → Profiluri → Șterge profilul, sau dezinstalezi aplicația. Noi nu avem o copie a datelor tale.

Cum cer o rambursare?

Prin magazinul din care ai cumpărat, după regulile lui: Google Play sau Apple. Scrie-ne la vlad@synradx.com și te ajutăm cu pașii.

Datele firmei

SYNRADX TECHNOLOGIES S.R.L. · CUI 55403248 · J2026049057009 · Strada Zaharia Stancu nr. 8, bl. 4, et. 6, ap. 601, Brașov, județul Brașov, România · vlad@synradx.com

Politica de confidențialitate · Termenii de utilizare · Despre ENQuest